Bogu-market logotype

Условия возврата и обмена

Дата последнего обновления: 2 апреля 2026 г.

Общие положения

Интернет-магазин Bogu Market (далее — «Продавец») осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Возврат товара надлежащего качества не осуществляется. Возврат и обмен принимаются только для товаров с производственным браком или дефектами.

Возврат бракованного товара

Если вы обнаружили производственный брак или дефект в полученном товаре, вы имеете право на возврат в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа. Для оформления возврата необходимо:

  1. Связаться с нами по электронной почте info@bogu-market.ru, указав номер заказа и описание обнаруженного дефекта.
  2. Приложить фотографии товара, на которых виден дефект или брак.
  3. Дождаться подтверждения от нашей службы поддержки о принятии заявки на возврат.
  4. Отправить товар по указанному адресу после получения подтверждения.

Товар должен быть возвращён в полной комплектации, в оригинальной упаковке (при наличии). Товары без признаков производственного брака или дефекта возврату не подлежат.

Обмен товара

Продавец осуществляет обмен бракованного товара на аналогичный товар надлежащего качества. Для оформления обмена свяжитесь с нами по электронной почте info@bogu-market.ru в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа. Обмен производится после получения и проверки возвращённого товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа. Срок возврата денежных средств составляет до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения и проверки возвращённого товара Продавцом.

Расходы на доставку

Расходы на обратную доставку товара несёт покупатель. Стоимость первоначальной доставки не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товаров, обращайтесь:

Мы стараемся рассмотреть все обращения в кратчайшие сроки и обеспечить высокий уровень обслуживания наших покупателей.